Betkom canlı yardım, Betkom sitesinde, site yetkilisi, site editörü, müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüşme konusunda değerlendirebileceğiniz farklı seçenekler bulunmak ile birlikte, bu seçeneklerden en popüler olanı, betkom canlı yardım olarak karşınıza çıkacaktır. Elbette WhatsApp, Telegram, irtibat telefon numarası, sizi arayalım özelliği ya da elektronik posta adresi gibi bütün iletişim seçeneklerini de değerlendirebilirsiniz. Ancak özellikle üyelik işlemini gerçekleştirmiş şahısların en fazla tercih ettiği bölümün, canlı yardım bölümü olduğu dikkat çekmektedir.
Betkom Canlı Görüşme Nasıl Gerçekleştirilir?
Aslında oldukça basittir ancak, betkom canlı görüşme nasıl gerçekleştirilir? Sorusunda yapılması gereken öncelikli işlemler bulunmaktadır.
- 18 yaşında ya da üzerinde olacaksınız.
- Başvuru yapacak, betkom üyelik işlemini tamamlayacaksınız.
- Elektronik posta adresinize adınızı, soyadınızı sistemde kayıt altına aldıracaksınız.
- Kendinize bir kullanıcı adı belirleyeceksiniz.
- Tüm bu işlemler ile birlikte, yeni ve güncel adres üzerinden betkom giriş işlemini yapacaksınız.
- Sitenin ana sayfasını açacaksınız.
- Ana sayfa sağ alt köşesinde bulunan canlı destek butonunu görecek ve bu buton üzerinden, tıklama işlemini yapacaksınız.
- Sizin yapacağınız bu seçim işlemi ile birlikte, sağ alt köşeden yukarıya doğru küçük bir görüşme penceresi açılacaktır.
- Bu pencerenin açılmasını bekleyeceksiniz.
- Adınız, soyadınız bölümünü dolduracaksınız.
- Kullanıcı adınız bölümünü dolduracaksınız.
- Elektronik posta adresi bölümünü dolduracaksınız.
- En alt kısımda bulunan departman seçiniz bölümünden, iletişim kurmak istediğiniz konuya uygun seçeneği işaretleyeceksiniz.
- Sohbete başla butonuna basacaksınız.
- Maksimum 30 saniye bekleyeceksiniz.
- Müşteri hizmetleri temsilcisi karşınıza gelecektir. İstediğiniz konuyu, soruyu ya da benzer detayı gündeme getirebilirsiniz.
Betkom Canlı Destek Görüşme Süresi
Peki burada bir zaman kısıtlaması var mıdır? Hızlı bir şekilde iletişime geçme, soru sorma, cevap alma gibi bir uygulama karşınıza çıkar mı? Betkom canlı destek görüşme süresi şeklinde bir kısıtlama bulunmamaktadır. Yukarıda bahsedilen işlem basamakları ile ilgili bölümü açacaksınız. Siz soru, görüş, öneri, beklenti, yardım ve benzer detayı gündeme getireceksiniz. Müşteri hizmetleri talebinizi alacaktır. Siz ihtiyacınız giderildikten sonra, canlı destek olarak da tanımlanmaktadır. Bu bölümü yani görüşme penceresini kapatacaksınız. Siz görüşme ortamından ya da görüşme penceresinden ayrılmadan, müşteri hizmetleri temsilcisinin terk etmesi gibi bir durum söz konusu olmayacaktır.
Betkom Canlı Destek Bile Şikayet Bildirimi Alır mı?
Her konuda yardım, Ancak her konuda ihtiyaçları giderme şeklinde bir anlayış ile çalışmaktadır. Böylece Betkom canlı destek ile şikayet bildirimi alır mı?. Tabii ki hazırlanmış canlı destek bölümü üzerinden de herhangi bir konu hakkında şikayet bildirimi gündeme getirebilirsiniz. Dolayısıyla Müşteri hizmetleri temsilcisi mutlaka sizler tarafından bildirilen olumsuzluğu alır. Kısa bir inceleme yapar, inceleme de problemin ortadan kaldırılması mümkün ise, size aynı görüşme penceresi üzerinden cevap verir. Ancak, incelemenin zaman alacağı değerlendirilmiş ise, müşteri hizmetleri temsilcisi bu durumda şikayet konusunun buradan alındığını. İnceleme yapılacağını, ancak geri dönüşün elektronik posta servisleri üzerinden gerçekleşeceğini sizlere bildirecektir.
Betkom Canlı Destek Çalışma Gün Ve Saatleri
Hangi günler kullanabilirsiniz? Betkom canlı yardım olarak hazırlanmış bölümü, her gün, her saat kullanmanız mümkün mü? Betkom canlı destek çalışma gün ve saatleri konusunda, diğer iletişim seçeneklerinde olduğu. Gibi bir zaman ayarlaması ya da bir zaman kısıtlaması yapmamıştır. 7 gün boyunca görüşme yapabilirsiniz. Hafta içi, hafta sonu olması önemli değildir. Hatta Türkiye’de karşılaşılan resmi tatil günlerinde ya da yine Türkiye’de karşılaşılan dini tatil günlerinde dahi. Canlı yardım bölümü ile görüşebilirsiniz. Gün içerisinde, mesai saatleri ya da gün içerisinde mesai saatleri dışı şeklinde de herhangi bir ayrım bulunmamaktadır. Bahse konu günlerde, 24 saat boyunca hizmet veren bir bölüm olarak hazırlanmıştır ve uygulamaya alınmıştır.
